Điều Khoản & Điều Kiện sv380

01Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "sv380" hoặc "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến, ứng dụng, trang web và các công cụ kỹ thuật số liên quan vận hành tại sv380.app.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ trên sv380.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất do Người dùng tạo ra trên sv380, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng trong hệ thống sv380.
• "Tiền thật": Số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) đã được Người dùng nạp vào và có thể rút ra khỏi hệ thống sv380.
• "Tiền thưởng": Số dư được cấp theo chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp cho đến khi đáp ứng điều kiện vòng cược quy định.

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập sv380 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà sv380 cung cấp dịch vụ. Người dùng từ các khu vực bị hạn chế bởi pháp luật địa phương có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp trước khi sử dụng dịch vụ.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký tài khoản. sv380 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện Người dùng chưa đủ tuổi, sv380 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, hoàn trả tiền nạp thực tế (nếu có) và hủy bỏ toàn bộ số dư thưởng cùng tiền thắng cược.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên sv380. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới nhiều danh tính khác nhau nhằm mục đích lách giới hạn, nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác. Các tài khoản trùng lặp sẽ bị xóa và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

2.3 Nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ khớp với hồ sơ đăng ký. sv380 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do Người dùng cung cấp thông tin sai.

03Quy Định Đặt Cược

3.1 Cược đã xác nhận là cuối cùng

Sau khi Người dùng nhấn xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, giao dịch cược đó được coi là không thể hủy bỏ. Người dùng không thể yêu cầu hoàn tiền hoặc thay đổi cược sau khi sự kiện hoặc ván game đã bắt đầu, ngoại trừ các trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định riêng của từng loại hình cá cược.

3.2 Lỗi kỹ thuật và kết quả cược

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, sv380 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản Người dùng. sv380 không chịu trách nhiệm với các cược thực hiện dựa trên thông tin hiển thị sai do lỗi kỹ thuật tạm thời.

3.3 Giới hạn cược

sv380 có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện, từng bàn game và từng tài khoản. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước, tùy thuộc vào điều kiện thị trường và chính sách rủi ro của sv380.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán chấp nhận

sv380 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng khác. Danh sách phương thức có thể được cập nhật không báo trước.

4.2 Nạp tiền

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút làm việc. sv380 không thu phí giao dịch khi nạp tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng có thể áp dụng phí dịch vụ riêng.

4.3 Rút tiền

Người dùng có thể rút tiền sau khi đã xác minh danh tính thành công. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu. sv380 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường trước khi phê duyệt.

05Chương Trình Khuyến Mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi của sv380 đều đi kèm với các điều kiện riêng, đặc biệt là điều kiện vòng cược (Wagering Requirements) — số lần tiền thưởng cần được cược trước khi có thể rút. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần khuyến mãi chào mừng thành viên mới.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• sv380 có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chi tiết, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

06Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng sv380:

• Gian lận, giả mạo, sử dụng phần mềm bot, cheat engine hoặc bất kỳ công cụ tự động nào.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ cược bất thường hoặc lỗi giao diện để trục lợi bất hợp pháp.
• Arbitrage cược (đặt cược ngược chiều trên nhiều tài khoản hoặc nền tảng để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả).
• Rửa tiền hoặc sử dụng sv380 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ tài khoản, cho mượn tài khoản hoặc thực hiện giao dịch thay cho người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hay người dùng khác của sv380.
• Tạo tài khoản giả mạo với thông tin không chính xác hoặc danh tính người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, đồng thời sv380 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

07Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

sv380 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong Thỏa thuận này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách sv380.
• Người dùng cung cấp thông tin xác minh không đúng sự thật.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ sv380. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh.

08Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv380 không chịu trách nhiệm với:

• Tổn thất từ việc đặt cược hoặc sử dụng dịch vụ giải trí trên nền tảng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Hành động trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản Người dùng khi do lỗi của Người dùng (ví dụ: lộ mật khẩu).
• Chậm trễ trong giao dịch do lỗi của ngân hàng, ví điện tử hoặc cơ sở hạ tầng thanh toán bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của sv380 với Người dùng không vượt quá tổng giá trị tiền thật mà Người dùng đã nạp vào trong 30 ngày gần nhất.

09Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

sv380 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính Sách Bảo Mật được công bố tại sv380.app/chinh-sach-bao-mat. Thông tin cá nhân được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý — không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

10Chơi Có Trách Nhiệm

sv380 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi thua đến ngưỡng bạn thiết lập.
• Tự loại trừ: Tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản theo yêu cầu.
• Nhắc nhở thời gian: Cảnh báo khi bạn chơi liên tục quá giới hạn thời gian đã đặt.

sv380 nghiêm túc về trách nhiệm xã hội. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv380 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ sv380 qua live chat hoặc email hỗ trợ để được giải quyết nhanh nhất có thể. sv380 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý giải quyết thông qua trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Trong thời gian tranh chấp đang được xem xét, sv380 có quyền tạm thời giữ lại số tiền liên quan đến tranh chấp cho đến khi có quyết định cuối cùng.

12Sửa Đổi Điều Khoản

sv380 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv380 sau ngày hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật của mình.